سیاست حریم خصوصی
ایرانکالا دات آیآر با احترام کامل به حریم خصوصی کاربران، متعهد است از اطلاعات شخصی آنان محافظت کرده و از آنها صرفاً در چارچوب قوانین و برای ارائه خدمات بهتر استفاده نماید. استفاده کاربران از وبسایت ایرانکالا به منزله پذیرش این سیاست و قوانین مربوطه است.
جمعآوری و استفاده از اطلاعات
برای ثبت سفارش، ارسال کالا، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات سایت، اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، آدرس، ایمیل و در صورت لزوم اطلاعات هویتی از کاربران دریافت میشود. این اطلاعات صرفاً به منظور پردازش سفارشها، هماهنگی ارسال، پشتیبانی مشتریان و بهبود کیفیت خدمات مورد استفاده قرار میگیرد.
در خریدهایی که نیاز به صدور فاکتور رسمی یا گواهی مالیات بر ارزش افزوده وجود دارد، وارد کردن اطلاعاتی مانند کد ملی برای اشخاص حقیقی و شناسه ملی یا کد اقتصادی برای اشخاص حقوقی الزامی است.
اعتبارسنجی و ارتباط با کاربران
اطلاعات تماس ثبتشده توسط کاربران در پروفایل، به عنوان اطلاعات رسمی و مورد تأیید آنان تلقی شده و کلیه مکاتبات، اطلاعرسانیها و پاسخها از طریق همان اطلاعات انجام میشود. ایرانکالا ممکن است برای اطمینان از صحت اطلاعات و هماهنگی ارسال، نسبت به اعتبارسنجی آنها اقدام نماید.
ارسال اطلاعرسانیها
کاربران با عضویت در سایت، موافقت خود را با دریافت ایمیل، پیامک یا تماسهای اطلاعرسانی در خصوص سفارشها، ارسال کالا، اخبار و پیشنهادهای ایرانکالا اعلام میکنند. با این حال، کاربران در هر زمان میتوانند از طریق تنظیمات حساب کاربری یا لینک موجود در ایمیلها، دریافت این پیامها را محدود یا غیرفعال نمایند.
نظرات کاربران
ایرانکالا این حق را برای خود محفوظ میدارد که نظرات ارسالی کاربران را در چارچوب قوانین سایت ویرایش نماید. در صورتی که نظر یا پیام ارسالی شامل محتوای مجرمانه باشد، اطلاعات ثبتشده میتواند جهت پیگیری قانونی مورد استفاده قرار گیرد.
امنیت اطلاعات
حفظ و نگهداری از نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربران است و توصیه میشود از در اختیار قرار دادن آن به اشخاص دیگر خودداری کنند. ایرانکالا با بهرهگیری از پروتکلها، سرورها و لایههای امنیتی مناسب، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسیهای غیرمجاز محافظت میکند.
کوکی و IP
ایرانکالا مانند بسیاری از وبسایتها از کوکیها و ثبت IP کاربران برای بهبود تجربه کاربری و افزایش امنیت استفاده میکند. این اطلاعات به هیچ عنوان برای شناسایی شخصی کاربران بهصورت غیرمجاز استفاده نخواهد شد.
افشای اطلاعات
اطلاعات شخصی کاربران به هیچ شخص یا سازمانی منتقل نمیشود، مگر در مواردی که به موجب قوانین جمهوری اسلامی ایران و با درخواست رسمی مراجع ذیصلاح، ارائه اطلاعات الزامی باشد. در این موارد، مسئولیت حفظ اطلاعات بر عهده مرجع دریافتکننده خواهد بود.
تحویل سفارش
کاربران میتوانند اطلاعات فرد دیگری را برای تحویل سفارش ثبت کنند. این اطلاعات صرفاً برای ارسال همان سفارش استفاده خواهد شد.
ایرانکالا دات آیآر تمام تلاش خود را برای حفظ امنیت اطلاعات و حریم خصوصی کاربران به کار میگیرد و امیدوار است تجربهای امن، راحت و رضایتبخش از خرید اینترنتی را برای مشتریان خود فراهم سازد.