قوانین و مقررات
شرایط و قوانین استفاده از خدمات وبسایت ایرانکالا
کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات وبسایت ایرانکالا، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت irankaalaa.ir، استفاده از حساب کاربری، طرحهای تشویقی، محتوای چندرسانهای و سایر خدمات ارائهشده توسط ایرانکالا، به منزله آگاهی کامل و پذیرش شرایط و قوانین و نحوه استفاده از خدمات این وبسایت است.
ثبت هرگونه سفارش در هر زمان نیز به معنی قبول کامل کلیه شرایط و قوانین ایرانکالا از سوی کاربر تلقی میگردد.
شرایط و قوانین حاضر جایگزین کلیه توافقها، رویهها و قوانین قبلی میباشد.
۱- تعاریف
به منظور شفافسازی مفاهیم و ایجاد درک مشترک از اصطلاحات بهکاررفته، تعاریف زیر مطابق قانون تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران ارائه میگردد:
۱-۱- فروشگاه: فروشگاه اینترنتی ایرانکالا به عنوان فروشنده
۲-۱- سایت: وبسایت رسمی ایرانکالا به آدرس irankaalaa.ir
۳-۱- محتوای سایت: کلیه اطلاعات اعم از قیمت، مشخصات فنی، تصاویر، ویدئوها، مقالات و اخبار
۴-۱- کاربر میهمان: هر شخصی که بدون ثبتنام وارد سایت شود
۵-۱- عضو: شخص حقیقی که با اطلاعات هویتی معتبر در سایت ثبتنام نموده باشد
۶-۱- مشتری: هر کاربر یا عضوی که از سایت خرید انجام دهد
۷-۱- سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری پس از تکمیل فرآیند خرید، قصد خرید آنها را اعلام مینماید
۲- شرایط انعقاد قرارداد خرید
ثبت سفارش در سایت ایرانکالا به منزله انعقاد قرارداد الکترونیکی مطابق قوانین جاری کشور است.
مشتری موظف است پیش از ثبت سفارش، کلیه قوانین را مطالعه نموده و در صورت پذیرش، اقدام به ثبت سفارش نماید.
۳- راههای ارتباط الکترونیکی
کلیه ارتباطات کاربران با ایرانکالا به صورت الکترونیکی و از طریق ایمیل، پیامک یا تماس تلفنی انجام میپذیرد.
اطلاعات تماس ثبتشده در پروفایل کاربران، اطلاعات رسمی و مورد تأیید ایشان محسوب شده و کلیه مکاتبات از طریق همان اطلاعات صورت میگیرد.
ایرانکالا ممکن است جهت اطلاعرسانی رویدادها، خدمات ویژه و پیشنهادهای فروش، برای کاربران پیامک یا ایمیل ارسال نماید. کاربران میتوانند در هر زمان نسبت به لغو دریافت این پیامها اقدام کنند.
تنها مرجع رسمی ارتباط با کاربران، وبسایت irankaalaa.ir و اطلاعات مندرج در بخش «تماس با ما» میباشد.
۴- مراحل ثبت سفارش و خرید
-
ثبتنام برای مشاهده و خرید الزامی نیست، اما انجام آن توصیه میشود.
-
مسئولیت صحت اطلاعات واردشده (آدرس، شماره تماس و ایمیل) بر عهده مشتری است.
-
ایرانکالا مجاز است جهت اطمینان از صحت سفارش، اطلاعات تکمیلی از مشتری درخواست نماید.
-
ثبت سفارش به معنی رزرو کالا نبوده و تنها پس از دریافت کد رهگیری نهایی، سفارش قطعی تلقی میگردد.
-
در صورت اتمام موجودی کالا، ایرانکالا حق لغو سفارش یا استرداد وجه را محفوظ میدارد.
-
وجه سفارشهای لغوشده حداکثر تا ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.
۵- روشهای پرداخت
-
مشتریان ساکن تهران: پرداخت آنلاین، کارت به کارت یا پرداخت در محل
-
مشتریان سایر شهرها: پرداخت آنلاین یا کارت به کارت پیش از ارسال کالا
۶- روشهای ارسال سفارش
سفارشها از طریق پست جمهوری اسلامی ایران، تیپاکس یا باربری ارسال میشوند.
انتخاب هر روش ارسال به منزله پذیرش شرایط و قوانین آن است. مسئولیت حمل کالا پس از تحویل به شرکت حملونقل بر عهده متصدی حمل میباشد.
۷- هزینه ارسال
هزینه ارسال پیش از پرداخت نهایی و بر اساس شهر مقصد، روش ارسال و مبلغ سفارش محاسبه و اعلام میگردد.
۸- تحویل سفارش و شرایط بازگشت کالا
-
مدت تحویل سفارش در تهران کمتر از ۲۴ ساعت میباشد.
-
بررسی سلامت ظاهری کالا هنگام تحویل الزامی است.
-
پس از تأیید تحویل ظاهری، مسئولیت ایرادات ظاهری متوجه ایرانکالا نخواهد بود.
-
بازگشت کالا تا ۷ روز مطابق قوانین تجارت الکترونیک و شرایط اعلامشده امکانپذیر است.
-
هزینه ارسال و عودت کالا در موارد انصراف از خرید بر عهده مشتری میباشد.
۹- نظرات و محتوای ارسالی کاربران
کاربران موظف به رعایت قوانین و اصول اخلاقی در ثبت نظرات هستند.
ایرانکالا حق ویرایش، عدم انتشار یا حذف نظرات مغایر با قوانین را برای خود محفوظ میدارد و در صورت لزوم میتواند دسترسی کاربران متخلف را محدود نماید.
۱۰- محتوای سایت و مشخصات محصولات
ایرانکالا نهایت تلاش خود را در ارائه اطلاعات دقیق به کار میگیرد، با این حال ملاک نهایی مشخصات فنی درجشده در سایت میباشد. تصاویر محصولات صرفاً جنبه راهنمای خرید دارند.
۱۱- مسئولیت کاربران
حفظ اطلاعات کاربری و رمز عبور بر عهده کاربران است و هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری، پیگرد قانونی به همراه خواهد داشت.
۱۲- حقوق مالکیت مادی و معنوی
کلیه محتوای وبسایت ایرانکالا متعلق به این فروشگاه بوده و هرگونه استفاده، کپیبرداری یا انتشار بدون مجوز کتبی، غیرمجاز و قابل پیگیری قانونی است.
۱۳- اختیارات ایرانکالا
ایرانکالا مجاز است در هر زمان نسبت به تغییر محتوا، خدمات، سیاستها و قوانین سایت اقدام نماید.
۱۴- شرایط فورس ماژور
در شرایط خاص و بروز حوادث خارج از کنترل (فورس ماژور)، ایرانکالا مسئولیتی در قبال عدم اجرای تعهدات نخواهد داشت.
۱۵- حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی کاربران صرفاً جهت پردازش سفارشها، ارائه خدمات و بهبود تجربه کاربری استفاده شده و به اشخاص ثالث واگذار نخواهد شد، مگر به حکم مراجع قانونی ذیصلاح.